メーカーから消費者へと、商品やサービスを流通させる経路のことを表します。主に輸送サービスや卸売業者のことを示すことが多いですが、製品がメーカーから消費者へ届くまでに関わる全ての個人、組織に対して使われています。このほかに小売り店やECサイトなど、消費者に直接商品やサービスを販売する「販売チャネル」、マスメディアやDM、バナー、のぼり旗など消費者に製品やサービスを認知してもらうための「コミュニケーションチャネル」なども存在します。